现代汽车印度公司服务网点扩至1,671个 覆盖1,021座城市

盖世汽车讯 据外媒报道，现代汽车印度有限公司（Hyundai Motor India Ltd，简称 HMIL）近日宣布美股炒股配资平台，其售后服务网络已扩展至 1,671 个服务触点，覆盖印度 1,021 座城市，成为该国第二大汽车服务网络。该网络由 162 辆移动服务车提供支持，服务范围涵盖城市及偏远地区。

根据公司披露的数据，在截至 2026 年 3 月的 2025 – 2026 财年（FY26），HMIL 共为 823 万辆次车辆提供服务，并录得 93.3% 的净推荐值（Net Promoter Score, NPS），反映出较高的客户满意度与忠诚度。此外，公司客户留存率达到 79%，意味着近八成车主在免费保养套餐期满后，仍选择在其授权服务中心进行车辆维护。

现代汽车印度公司全职董事兼首席运营官 Dong Huwy Park 表示："我们在 1,021 座城市布局了 1,671 个服务触点和 162 辆移动服务车，确保即使是最偏远地区的客户也能获得服务。通过强化基础设施与数字化整合，我们致力于提升服务的一致性、效率和客户信任，实现更快的周转时间和更主动的客户互动。"

目前，HMIL 在全国服务网络中拥有近 5 万名经过培训的服务专业人员。其技能培养体系包括 8 个区域学习中心、15 所培训学院和 6 所钣喷学院。此外，公司已与 102 家教育机构建立合作，其中包括 75 所工业培训学院（Industrial Training Institutes, ITIs）和 27 所理工学院，以构建面向未来的汽车服务人才梯队。

在技术应用方面，HMIL 正逐步利用"软件定义汽车"（Software-Defined Vehicle, SDV）能力提升售后服务水平。其"远程关怀"（Remote Care）项目通过采集车辆传感器数据，主动识别特定故障并提前通知车主，从而实现预防性维护，降低突发故障风险。

公司还通过 myHyundai 应用程序拓展数字化服务。在 FY26 财年，该平台处理了 195 万次智能取送车服务请求，使客户无需亲自前往维修站即可完成车辆保养。

HMIL 表示，上述举措旨在提升服务可及性、缩短维修周期美股炒股配资平台，并在印度汽车保有量持续增长的背景下，加强长期客户关系。